Segmentos · Corretoras de seguros
Cotação na hora, renovação avisada a tempo e sinistro triado no WhatsApp oficial da corretora de seguros. Implantação e operação por especialistas.
Quanto fica o seguro do meu carro?
Te passo as faixas agora. Ano e modelo do carro, e ele dorme na garagem?
2021, dorme na garagem sim.
Anotado! Já montei as opções e o corretor te chama para fechar os detalhes.
Corretora boa cresce pela carteira. Mas cada apólice nova traz junto um segurado que chama no WhatsApp: quer cotar o carro do filho, quer saber se a cobertura vale para enchente — e quer resposta agora. Quando a carteira dobra, as mensagens dobram; o dia do corretor continua com as mesmas horas.
A saída comum é pôr mais atendente na mesa. Mas em seguro a conversa se repete: os mesmos dados de risco em toda cotação, as mesmas dúvidas de vigência, o mesmo passo a passo de sinistro. Pagar salário para repetir o repetível é custo que cresce com a carteira, sem devolver comissão na mesma medida.
Na corretora, o Mirazap põe um agente de inteligência artificial para atender no número oficial homologado na API da Meta — o mesmo que os segurados continuam vendo no aplicativo do celular. Ele responde de imediato, atende muitos segurados ao mesmo tempo sem formar fila, e entrega ao corretor o que só o corretor faz: orientar o risco e fechar. Desenho, implantação e operação ficam com a nossa equipe; cada fluxo só começa a falar com segurado de carteira depois do seu aval. Mire certo. Venda mais.
As dores de todo dia
A vigência termina, ninguém avisou o segurado, e ele fecha com o primeiro corretor que apareceu. Controlar vencimento em planilha funciona com cinquenta apólices; com quinhentas, sempre escapa alguma. Cada renovação perdida é comissão recorrente saindo da carteira sem fazer barulho.
Quem pede cotação de seguro está comparando. Se a resposta demora horas porque o corretor estava em visita ou preenchendo proposta, o interessado assina com quem respondeu em minutos. O pedido chega quente no WhatsApp e morre esperando alguém coletar, de novo, os mesmos dados de sempre.
Um segurado com o carro batido quer atenção imediata, e tem razão. Mas cada sinistro vira uma enxurrada de mensagens, fotos e documentos no mesmo número em que entram as cotações. A equipe larga a venda para apagar incêndio, e os dois atendimentos saem prejudicados.
O que fica funcionando
Integrações típicas
O desenho começa pelo WhatsApp e se estende aos demais canais da sua operação — Instagram, Facebook e Messenger, e-mail, Telegram e chat do site — na mesma caixa de entrada, com a mesma inteligência.
Perguntas do setor
Ele trabalha com o material que a corretora fornece: tabelas, condições e faixas de cada seguradora parceira. Se você usa multicálculo, estudamos a conexão no diagnóstico. O agente apresenta as opções ao interessado; proposta final e emissão continuam nas mãos do corretor.
Não — e nem deveria. Intermediar seguro é atividade do corretor habilitado. O agente assume o que consome o dia: coletar dados, apresentar faixas, tirar dúvidas, organizar o funil. Orientação de risco, proposta e fechamento seguem com quem entende do assunto: você.
Sinistro não escolhe hora, e é aí que o agente segura a ponta. Ele acolhe o segurado na hora, coleta relato, fotos e documentos e deixa o caso organizado para a equipe assumir logo cedo. O segurado não fica no vácuo justamente no momento mais delicado da relação com a corretora.
Do lugar onde a corretora já guarda as vigências: sistema de gestão, plataforma de apólices ou até uma planilha bem organizada. No diagnóstico, mapeamos essa fonte e conectamos por API e webhooks. Nenhum fluxo conversa com segurado de verdade antes de passar pela sua aprovação.
Vamos mapear onde a corretora perde renovação e cotação hoje. No diagnóstico, você vê o desenho do atendimento — e só decide depois.