Cada capacidade abaixo é implantada, testada e operada por nós — explicada aqui com o que ela entrega e com os limites do que prometemos.
O cliente muda de canal. A conversa continua.
WhatsApp, Instagram — DM, comentários e stories —, Facebook e Messenger, e-mail, Telegram e o chat do site numa caixa só. Quem perguntou ontem no Instagram é reconhecido hoje no WhatsApp, e ninguém pede para o cliente repetir tudo de novo. SMS e voz entram sob demanda.
Uma única fila de atendimento, com a mesma inteligência em todos os canais.
Respostas a comentários e menções do Instagram viram conversa privada quando faz sentido.
Histórico unificado: quem escreveu ontem no Instagram é reconhecido hoje no WhatsApp.
SMS e ligações de voz entram sob demanda, conforme o desenho do seu atendimento.
Atende em segundos, a qualquer hora, sem fila
Um agente treinado no seu negócio, no seu jeito de falar, atendendo várias conversas ao mesmo tempo — de madrugada, no fim de semana, no feriado. Ele lembra do que o cliente falou da última vez. Quando o assunto pede gente, passa para a sua equipe com o resumo pronto, sem fazer o cliente repetir.
Aprende com o seu material: produtos, políticas, jeito de falar com o cliente.
Mantém memória de longo prazo por cliente — a conversa continua de onde parou.
Quando o assunto pede gente, transfere com o resumo do que já foi dito, sem fazer o cliente repetir tudo.
O agente apoia a equipe no atendimento e na venda — não substitui as pessoas nas decisões.
Responde com o dado real, não com achismo
O agente olha o seu sistema antes de responder: se o horário está livre, se o produto tem no estoque, em que pé está o pedido e onde está a entrega. E atualiza o cadastro do cliente conforme a conversa anda. Conecta no que a sua empresa já usa, por API e webhooks.
O agente responde com dados reais do seu negócio: estoque, agenda, situação do pedido.
Atualiza o cadastro do cliente conforme a conversa avança.
Conecta com ERP e CRM por API e webhooks, no desenho definido na implantação.
Status do pedido e rastreio de remessa entram quando o seu sistema expõe esse dado — definido na implantação.
Agendamento automático
Agenda integrada, com confirmação e lembretes. Quando o cliente falta, o reagendamento é oferecido na hora.
Integração com Google Calendar e Cal.com — o horário fecha na própria conversa.
Confirmação e lembrete antes do compromisso, no canal em que o cliente já está.
Falta ou cancelamento gera oferta de novo horário na hora, sem depender de alguém lembrar.
Orçamentos e documentos automáticos
Coleta estruturada mais as regras do seu negócio: a proposta sai pronta e é enviada na própria conversa.
O agente coleta as informações necessárias, aplica as suas regras e monta a proposta.
O documento chega ao cliente na conversa, sem retrabalho manual.
Fluxos de contrato seguem por integração com a ferramenta que a sua empresa já usa.
Funil comercial vivo
Kanban de oportunidades criado e movido pelo próprio atendimento, com alarme quando um negócio estaciona.
Cada conversa qualificada vira card no funil, na etapa certa, sem digitação.
O card se move conforme o atendimento avança — o funil reflete a realidade, não a memória da equipe.
Negócio parado tempo demais em uma etapa gera alerta para alguém agir.
Respostas instantâneas ao repetitivo
Preço, horário, endereço, acesso: as perguntas que se repetem são respondidas na hora, sem fila.
As perguntas frequentes do seu negócio são mapeadas no diagnóstico e respondidas em segundos.
Atende várias conversas ao mesmo tempo, sem fila de espera para o repetitivo.
Sua equipe fica com as conversas que precisam de gente, não com o repetitivo.
Segurança e conformidade
Nada entra no ar sem a sua validação. Dados de cada operação isolados e conformidade com a LGPD.
Cada fluxo é testado e aprovado por você antes de atender cliente real.
Os dados da sua operação ficam isolados, com acesso controlado.
Tratamento de dados pessoais com finalidade declarada, alinhado à LGPD.
Quais dessas capacidades o seu atendimento precisa primeiro?
É exatamente isso que o diagnóstico responde — com o seu volume, os seus canais e o seu funil na mesa.
