Quem somos
Experiência de operação. Atendimento que funciona.
O Mirazap não é uma ferramenta que a sua equipe precisa aprender a usar. É um serviço: desenhamos, implantamos e operamos o atendimento com IA da sua empresa.
Uma operação de atendimento, entregue pronta
A maioria das empresas que procura automação já tentou resolver o problema contratando mais gente — e descobriu que a fila cresce junto. O gargalo não é falta de esforço: é o volume de conversa repetida que consome o dia de quem deveria estar vendendo e cuidando do cliente.
O que entregamos é o resultado, não o software: um agente de IA treinado no seu negócio, atendendo no WhatsApp oficial e nos demais canais, integrado à sua agenda e aos seus dados, com o funil comercial vivo por trás. Você aprova; a gente implanta e mantém funcionando.
Liderança que participa
Engenharia de quem opera tecnologia há 30 anos.
O Mirazap é conduzido por Alamir Paulo — ex-CIO, com passagens por Banco Central, Santander, Nestlé, Coca-Cola, Correios e Trend. São três décadas montando e operando tecnologia dentro de organizações grandes, com a disciplina que isso exige: desenhar antes de ligar, validar antes de publicar, medir depois de entregar.
É essa disciplina que aplicamos ao atendimento da sua empresa — do diagnóstico à operação do dia a dia. Quem decide o desenho não é um roteiro pronto: é alguém que já respondeu por operação de verdade.
Nossa forma de pensar
Quatro convicções que orientam o trabalho.
Pontaria, não volume
A categoria inteira vende quantidade de mensagem. Nós vendemos acerto: a pessoa certa, com a resposta certa, na hora certa. Falar mais alto não é falar melhor.
O negócio vem antes da ferramenta
Primeiro entendemos como a sua empresa atende e vende. A tecnologia entra depois, moldada a isso — nunca o contrário.
Nada entra no ar sem a sua aprovação
Cada fluxo é desenhado com você e validado antes de falar com cliente de verdade. Automação sem controle não é eficiência, é risco.
Gente para o que é de gente
O agente assume o repetitivo. A negociação, a exceção e o cuidado continuam com a sua equipe — que passa a ter tempo para isso.
Como trabalhamos
Três passos, sem atalho.
Diagnóstico
Entendemos canais, volume, as perguntas que se repetem e onde o funil trava. Sai um desenho claro do que automatizar primeiro.
Implantação
Montamos o agente com o seu conhecimento e o seu tom, conectamos canais, agenda e dados — e validamos cada fluxo com você.
Operação assistida
Acompanhamos, medimos e ajustamos. O atendimento evolui junto com o seu negócio, sem virar mais uma ferramenta órfã.
Ecossistema
O Mirazap é parte de um conjunto maior.
Nascemos dentro do ecossistema Alamir Paulo, que reúne frentes de tecnologia e presença digital. Se a sua necessidade for além do atendimento, o hub aponta o caminho — aqui, o nosso assunto é fazer o seu atendimento funcionar.
Converse com quem vai implantar.
O diagnóstico é uma conversa direta sobre o seu atendimento — sem apresentação genérica e sem compromisso.