Quem somos
Experiência de operação. Atendimento que funciona.
O Mirazap não é uma ferramenta que a sua equipe precisa aprender a usar. É um serviço: desenhamos, implantamos e operamos o atendimento com IA da sua empresa.
Uma operação de atendimento, entregue pronta
A maioria das empresas que procura automação já tentou resolver o problema contratando mais gente — e descobriu que a fila cresce junto. O gargalo não é falta de esforço: é o volume de conversa repetida que consome o dia de quem deveria estar vendendo e cuidando do cliente.
O que entregamos é o resultado, não o software: um agente de IA treinado no seu negócio, atendendo no WhatsApp oficial e nos demais canais, integrado à sua agenda e aos seus dados, com o funil comercial vivo por trás. Você aprova; a gente implanta e mantém funcionando.
Liderança que participa
Alamir Paulo
Fundador do Mirazap · Founder & CEO da E‑Leader Solutions
O Mirazap foi fundado por Alamir Paulo e leva ao atendimento a disciplina de quem passou a vida montando e operando tecnologia: desenhar antes de ligar, validar antes de publicar, medir depois de entregar.
Formado em Direito, começou em tecnologia aos 18 anos, desenvolvendo um sistema contábil para uma auditoria. Desde então, acumulou mais de três décadas de experiência em sistemas, gestão de projetos, produtos digitais, operações, marketing e educação corporativa.
Por meio da E‑Leader, exerceu mandatos como CIO, Diretor de Tecnologia, Head de PMO e consultor executivo, com projetos desenvolvidos que beneficiam empresas como Banco Central, Santander, Nestlé, Coca-Cola, Correios e Trend.
No Mirazap, participa diretamente do diagnóstico e das decisões centrais de cada desenho — o que automatizar, o que integrar e o que continua com a sua equipe —, apoiado por especialistas conforme a natureza de cada operação.
Conheça a trajetória de Alamir PauloNossa forma de pensar
Quatro convicções que orientam o trabalho.
Pontaria, não volume
A categoria inteira vende quantidade de mensagem. Nós vendemos acerto: a pessoa certa, com a resposta certa, na hora certa. Falar mais alto não é falar melhor.
O negócio vem antes da ferramenta
Primeiro entendemos como a sua empresa atende e vende. A tecnologia entra depois, moldada a isso — nunca o contrário.
Nada entra no ar sem a sua aprovação
Cada fluxo é desenhado com você e validado antes de falar com cliente de verdade. Automação sem controle não é eficiência, é risco.
Gente para o que é de gente
O agente assume o repetitivo. A negociação, a exceção e o cuidado continuam com a sua equipe — que passa a ter tempo para isso.
Como trabalhamos
Três passos, sem atalho.
Diagnóstico
Entendemos canais, volume, as perguntas que se repetem e onde o funil trava. Sai um desenho claro do que automatizar primeiro.
Implantação
Montamos o agente com o seu conhecimento e o seu tom, conectamos canais, agenda e dados — e validamos cada fluxo com você.
Operação assistida
Acompanhamos, medimos e ajustamos. O atendimento evolui junto com o seu negócio, sem virar mais uma ferramenta órfã.
Ecossistema
O Mirazap é parte de um conjunto maior.
Nascemos dentro do ecossistema Alamir Paulo, que reúne frentes de tecnologia e presença digital. Se a sua necessidade for além do atendimento, o hub aponta o caminho — aqui, o nosso assunto é fazer o seu atendimento funcionar.
Converse com quem vai implantar.
O diagnóstico é uma conversa direta sobre o seu atendimento — sem apresentação genérica e sem compromisso.